ግጭት አስተዳደር

ግጭት - ያላቸውን መከላከል እና መፍትሄ ለማግኘት ግጭቶች, ያላቸውን መዋቅር እና ስልቶችን አይነቶችን የሚያጠና የሳይንስ ነው.

ይህ ግጭት ወይም ጠብ በሕይወታችን ውስጥ ትልቅ አካል ናቸው ሊባል ይችላል. አንዳንድ ጊዜ እነርሱ ፍሪዳን ግንኙነት ውስጥ deadlock ለመስበር ይችላሉ. እነዚህ ውጥረት ለማርገብ እና የመገናኛ እንቅፋቶችን ለማስወገድ ይረዳናል.

ይህ የሥራ ግንኙነት በተመለከተ በተለይ ይሁን እንጂ አንድ የጥቃት ጥል ወደ በማደግ ላይ ያለውን ግጭቶች አብዛኞቹ, የመገናኛ ካጠፋ.

ጠብ እና በጣም ውጤታማ የግጭት አስተዳደር ለማድረግ መንገዶች የተለያዩ ዓይነቶች እንመልከት.

ግጭቶች ሁለት ዓይነት

ከእነሱ ማንኛውም መሰረት የተለያዩ አቅጣጫዎች ምኞቶች መካከል ያለ ተቃርኖ ነው.

ቅራኔዎች ይገኙባቸዋል ውስጥ ሊሆን ይችላል የሰው ህሊና (መገኘት ተቃራኒ ግቦች ወይም ምኞቶች). በዚህ ጉዳይ ላይ እኛ intrapersonal ግጭት ይናገራሉ.

በተጨማሪም የሚጋጩ ግለሰቦች ወይም መካከል ሊነሱ ይችላሉ ማህበራዊ ቡድኖች. ከዚያም እኛ ማኅበራዊ ግጭት ስለ እያወሩ ናቸው.

Intrapersonal ግጭት ከውጪው ዓለም ጋር የሚጋጩ ግንኙነት ላይ የተመሠረተ አንድ በተገቢው ከባድ አሉታዊ ተሞክሮ ነው. በዚህም ምክንያት, ሰዎች ውሳኔ ሁኔታ አሳማሚ ምርጫ ውስጥ ከመሆን ጋር ችግር አለን.

intrapersonal ግጭቶች ልቦና, ወደ ጥርጣሬ ጋር ግለሰብ ስምምነት በመርዳት እንዲሁም ትክክለኛ ውሳኔ ማድረግ ጋር.

ማህበራዊ ግጭቶች ሰዎች መካከል ተነሥቶአል ከባድ ውጥረት ልብ ላይ ናቸው.

ማህበራዊ ግጭት አስተዳደር - አንድ አስፈላጊ ክህሎት የማን ሥራ ቡድኑ ውስጥ ምቹ የሥራ ከባቢ መፍጠር ነው በማንኛውም መሪ;.

ቅራኔዎች ይገኙባቸዋል ጊዜያዊ እና የተራዘመ ሁለቱም ሊሆን ይችላል. ይህ የድርጅት ግጭቶች በተመለከተ ጊዜ አሠራር ሂደት ከባድ እንቅፋት መፍጠር ይችላሉ.

የቤተሰብ ጠብ አንዳንድ ያፈሩትን ቅር የሚያሰኛቸው ለመለየት እና ግጭት ለመፍታት ለማገዝ አስፈላጊ እንዲሆኑ እውነታ ቢሆንም, የትዳር መካከል ያለውን የማያቋርጥ ስሜታዊ ኩራትም ግንኙነት ውስጥ የማቀዝቀዝ ሊያስከትል ይችላል. በወላጆችና በልጆች መካከል አንድ ተደጋጋሚ ግጭት የመጨረሻው ሰው ዕድገት ላይ አሉታዊ ተጽዕኖ ይኖረዋል.

በመሆኑም, ግጭቶችን ለማስተዳደር ችሎታ ተዕለት ሕይወት ውስጥ በሥራ ላይ አስፈላጊ ነው.

ማቀናበር ግጭቶች ዘዴዎች

መከራከሪያ አወቃቀር አንድ ሰው አሉታዊ ስሜቶች ለማስታገስ, ተጠያቂው አንድ ሰው እየፈለጉ ነው ወቅት የስሜት ውጥረት ውስጥ ቀስ በቀስ እየጨመረ ነው.

የ ቮልቴጅ ጫፍ ሲደርስ ግለሰብ እሴቶች ሌሎችን ሊወስድ አይደለም ይህም በ ስሜታዊ ፍላሽ, የሚከሰተው. እርሱ የሁሉም መብቶች እና ያሉትንና ቅር መሆኑን ያምናል. ተጨማሪ ውጥረት መጉደል ይጀምራል, እና ቀስ በቀስ ሁኔታ የተስተካከላ.

የግጭት አስተዳደር መለያዎ ወደ ያላቸውን ክስተቶች መካከል ባሕርይና መውሰድ አለበት.

በተለያዩ ሁኔታዎች ውስጥ መጠቀም ይቻላል እያንዳንዱ መካከል አለመግባባቶችን መፍታት መካከል አምስት መንገዶች አሉ.

1. መራቅ. ይህ ዘዴ ግንኙነት መቋረጥ ላይ የተመሠረተ ነው. ግለሰቡ ወይም በአካል ከባላጋራህ አሳማሚ ርዕስ ከ ትኩረት ይቀይረው እየሞከረ, ወደ ሌላ ርዕስ ወይም ውይይት ይተዋል. ይህ ተመሳሳይ ከሆነ ጥቅም ላይ ያለውን ግጭት ርዕሰ ጉዳይ በጣም አስፈላጊ ነው, እና እነሱ መልካም ግንኙነት ስለ ይሠዉ ይቻላል. አንዳንድ ጊዜ ይህ ተቃዋሚዎች አንዱ ከባድ የስሜት ወረርሽኝ ጉዳይ ላይ ውጊያ ለማቆም ብቸኛው መንገድ ነው.

2. የስምሙነት. ይህ ዘዴ በሌላ ወገን ደግሞ ተፋላሚ ወገኖች አንዱ ጠቅላላ ወይም ከፊል ተቀባይነት ያካትታል. አንዳንድ ጊዜ አንድ ሰው ብቻ ነው breather ለማግኘት ደንቦች ለመቀበል ማስመሰል እንችላለን. በሌላ ይልቅ ጠንካራ ተቃዋሚዎች መካከል አንዱ ወይም ተመሳሳይ ኃይል ያለው ጊዜ ይህ ዘዴ የሚመለከታቸው ነው. ለምሳሌ ያህል, የበታች እና የላቀ መካከል ግጭት ከሆነ.

3. "የመጨረሻው ጥይት ወደ ጦርነት." ይህ ስትራቴጂ በጭንቅ መንገድ ነው ግጭቱን ለመፍታት. ከዚህ ይልቅ በግጭት ሁኔታ ውስጥ ጠባይ መንገድ, ጊዜ በሁለቱም ወገን የሚሆን ውዝግብ ጉዳይ እጅግ በጣም ጠቃሚ እና እነሱ ላይ የጣሉትን አይችሉም. በዚህ ሁኔታ ውስጥ, ግጭት አስተዳደር በሶስተኛ ወገን ተሸክመው ነው, ወይም disputants unconvinced ቀሪው, አልስማማም. ጋብቻ ውስጥ ባህሪ በዚህ መንገድ አብዛኛውን ጊዜ በጣም አጥፊ ነው ወደ ፍቺ ሊመራ ይችላል.

4. መደራደር. ይህ ስትራቴጂ የጋራ በመፍቀዱ ያካትታል. ይህም በግጭት ወገኖች በስሜት ያዘ አይደለም ከሆነ ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል እና አመለካከት ያላቸውን ነጥብ መከራከር ይችላሉ. ግጭቶችን ለመፍታት በጣም ውጤታማ መንገዶች አንዱ.

5. ትብብር. በዚህ ሁኔታ ውስጥ, ሁለቱም ወገኖች ቅራኔዎቹ ለመፍታት, ቀድሞውንም በዚህ መሠረት አንድ የጋራ ምክንያት የተሳተፉ መሆናቸውን መገንዘብ, እና አለበት. ይህ ድርጊታቸው ምክንያት መተንተን መቻል በጣም አስፈላጊ ነው. ሁለቱም ተቃዋሚዎች እርስ ለመረዳት እና ጠላት እንደ በተቃራኒ ጎን መውሰድ ለማቆም መሞከር አለበት. በዚህ ጉዳይ ላይ ሙሉ የጋራ ግንዛቤ በዚያ ይሆናል.

ስለዚህ, ግጭት አስተዳደር ለተለየ ሁኔታ ላይ በመመስረት ከእነዚህ ስልቶች አንዱ መጠቀምን ያካትታል. እና በቤተሰብ ውስጥ ኩባንያ ውስጥ, እነዚህ ዘዴዎች እያንዳንዱ ግጭት ለማሸነፍ እና በሰው ልጆች ግንኙነት ውስጥ ተስማምተው ወደነበረበት ለመመለስ ሊረዳህ ይችላል.