የበረራ መዘግየት: ካሳ ተሳፋሪዎች መብቶች

ሁልጊዜ ተከሰተ እና የሰዎችን እቅዶች በመለወጥ, ከአቅም የተለያዩ ይከሰታል. ከዚህ ጋር በተያያዘ, እና የበረራ መዘግየቶች ጋር. አንተ በአውሮፕላኑ በፍተሻው ወቅት ወይም ቴክኒካዊ ውድቀቶች ምክንያት, የቅጣት የአየር ሁኔታ ውስጥ ሁኔታ የደህንነት አካላት ትዕዛዞች በሚደረግበት በድምጸ ተጠያቂው አይችልም. አየር መንገዱ ውጫዊ ነገሮች ምክንያት የበረራ መዘግየት ውስጥ ያላቸውን ንጹሕ ለማረጋገጥ አልቻለም ይሁን እንጂ, ይህ ኮድ ወይም ቻርተር አየር መጓጓዣ ከወሰነው መጠን ውስጥ አንድ ተሳፋሪ ካሳ ይከፍላል. ያም ሆነ ይህ ምክንያት መሆኑን እውነታ ቢሆንም, አየር መንገዱ ነጻ አገልግሎቶች ክልል ጋር ተሳፋሪ ማቅረብ አለባቸው.

የበረራ መዘግየት: ተሳፋሪ መብቶች "Aeroflot"

በመጀመሪያ, በረራ ከእንግዲህ ከአንድ መቶ ሀያ ደቂቃዎች ዘግይቷል ከሆነ ዎቹ ግልጽ, በዚያ እንሥራ, አየር መንገዱ ክስ የካሣ ክፍያ ክፍል አይደሉም ወይም አገልግሎቶች ለመስጠት. በዚህ ሁኔታ ውስጥ, ተሳፋሪዎች ልክ ታጋሽ መሆን አለበት, እና በሚቀጥለው በረራ ይጠብቁ.

ከ 2007 ጀምሮ, በ አየር "Aeroflot" አውሮፕላኑ በረራ መዘግየት ምክንያት ሁኔታ ውስጥ ተሳፋሪ መብቶች ውስጥ የተካተቱት አንዳንድ አስገዳጅ አገልግሎቶች አስተዋውቋል.

በአውሮፕላኑ ጊዜ እና ከ ሁለት ሰዓት ላይ ሄደ አይደለም ከሆነ, ሰዎች በነፃነት ሰባት ዓመት እድሜ በታች የሆነ ልጅ ጋር ተሳፋሪ ለ ቀሪውን ክፍሎች እና መገልገያዎች የመጠቀም መብት አላቸው.

ምግብ በነፃ ለማግኘት ብቁ ተሳፋሪዎች

በዚህ ሁኔታ ውስጥ, መቼ ተሳፋሪዎች መብቶች ለስላሳ መጠጦች እና ትኩስ ምግብ ማግኘት ያካትታሉ, የበረራ መዘግየት አለ. በተጨማሪም ሁለት የስልክ ጥሪ ከ አስር ዩሮ ወጪ ማድረግ ወይም ሁለት ኢ-ሜይል መላክ ይችላሉ.

የሆቴል መጠለያ, ምግብ በነፃ ወደ ምግብ ቤት እና የማመላለሻ አገልግሎት ለማግኘት ብቁ

ሌሊት ላይ - የበረራ መዘግየት አለ ጊዜ በረራ ውስጥ መሰረዣው ዘመን ቅጽበት ጀምሮ በላይ ከስምንት ቀን ሰዓታት, ወይም ስድስት ቆይቷል ከሆነ, መንገደኞች መብቶች, የሆቴሉ ነጻ ክፍሎች በማግኘት ያካትታል. በተጨማሪም አየር ቁጥር, ነገር ግን አሁንም ምግብ ምግብ ውስጥ እና የማመላለሻ አገልግሎት ብቻ ሳይሆን መክፈል ግዴታ ነው. 6:00 ላይ - ይህ ሌሊት ጊዜ 22:00 እና ጠዋት ላይ ይጀምራል እንደሆነ ግልጽ መሆን አለበት.

የተለያዩ አየር መንገዶች የሚሰጡ አገልግሎቶች

የበረራ መዘግየት አለ በዚያ ሁኔታ, የተለያዩ አየር መንገዶች ተሳፋሪዎች መብት በትንሹ ሊለያይ ይችላል. ለምሳሌ ያህል, "Aeroflot" አንድ ሆቴል ውስጥ ነጻ የመኖርያ ቤት በተጨማሪ, ማረፊያው በውስጡ ተሳፋሪዎች ነጻ ሻንጣዎች ማከማቻ ያቀርባል. ሌላ ኩባንያ, "KrasAir", ቁጥር እና ተሳፋሪዎች ወደ እሱ ማድረስ, ነገር ግን ደግሞ በቀን ሶስት ጊዜ ምግብ ብቻ ይከፍላል.

የገንዘብ ካሳ

የበረራ መዘግየት ነበረ ከሆነ, መንገደኞች መብት በሚቀጥለው መውጣቱ በመጠበቅ እያንዳንዱ ሰዓት ሃያ-አምስት በመቶ መጠን ውስጥ ካሳ ለማግኘት ማቅረብ. ገንዘብ ያህል, የእርስዎን የመሰረዝ ቲኬት ላይ ልዩ ምልክት ሊኖረው ይገባል. ይህ ማኅተም አየር መንገዱ አንድ ሠራተኛ ሊሆን ይችላል ያግኙ.

ያልታሰበና የበረራ መዘግየቶች ማረፊያው, ተሳፋሪው መብቶች ደግሞ ከክፍያ ነጻ በቀን ሶስት ጊዜ ምግብ, ስለ ክፍያ በስተቀር, ከላይ የተዘረዘሩት ሁሉም አገልግሎቶች ለማግኘት ያካትታል ጊዜ.

አይጠብቁ - እርምጃ!

አየር መንገዱ ተወካዮች የበረራ መዘግየቶች ይቅርታ እና ነጻ አገልግሎት ያላቸውን ሙሉ ክልል በመስጠት, እያንዳንዱ ተሳፋሪ ለማግኘት ይሮጣሉ ይሆናል ብዬ አልጠረጥርም. የበለጠ አይደለም ከሆነ በቂ ምግብ እና ምቹ አካባቢ ያለ ማረፊያው, ሰዓታት ማሳለፍ የሚፈልጉ ከሆነ, የተወሰነ እርምጃ ለመውሰድ የበረራ መዘግየቶች ያለውን ክስተት ውስጥ መሆን ይኖርበታል:

• አስተዳዳሪው ማረፊያ ማግኘት እና ከእሱ ወደ በረራ ውስጥ ስረዛ ያለውን ምክንያት እና ትክክለኛ የምሄድበትም ጊዜ ጋር ቴምብር የሚገልጽ ሰነድ መውሰድ.
• ጊዜ ይመልከቱ: አራት ሰዓት በኋላ አየር መንገዱ የ ትኩስ ምግብ መስጠት አለበት, እና በረራ ከ ስምንት ሰዓታት ያህል ዘግይቶ ከሆነ - ወደ ሆቴል እና ዝውውር ላይ ያለ ክፍል. አየር መንገዱ እነዚህን አገልግሎቶች ለመስጠት ፈቃደኛ ከሆነ, የራሳቸውን ሁሉ ለመክፈል, ነገር ግን በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ, ደረሰኞች ወዲያውኑ አትጣሉ.

የበረራ መዘግየት: ተሳፋሪ መብቶች. ከጸደቁት

በሚቀጥለው በረራ ጠብቅና ወዳሰቡበት ቦታ ደረሱ በኋላ የካሳ ክፍያ ለማግኘት የሚያስፈልጉ ሁሉም ደረሰኞች እና ሰነዶች ማስረጃ ሆኖ በማያያዝ አየር መንገዱ ጥያቄ ያነጋግሩ. ሁኔታ ውስጥ አየር መንገዱ ወደ ተሳፋሪው መብቶች ላይ አቆመው የይገባኛል ጥያቄ ፍርድ ቤቱ ማመልከቻ ማቅረቢያ ያካትታል ችላ ከሆነ. በፍርድ አፈጻጸም ያሳያል እንደ እናንተ ምግብ መሆን አለመሆኑን በእናንተ ምክንያት የበረራ መዘግየቶች ለሚከሰት ሊሆን ያለውን ያልታቀደ ወጪዎች ጋር ሁሉ ቼኮች ይሰጣሉ ከሆነ, መድሃኒቶች, አለመቻል, አንድ ድምር ሙሉ ወጪ የሚሸፍን ካሳ እንደ ይከፍላል በቅድመ-የሚከፈል ጉዞዎችን መገኘት ወይም በንግድ ስብሰባ ለመረበሽ . ከስድስት ወራት - ወደ ፍርድ ቤት መውጣቱ የይገባኛል ጥያቄዎች እና ይግባኝ ላይ በቂ ጊዜ አለን. ብሎ ይቆጥረዋል እንደ ጉዳይ ላይ የይገባኛል በተመሳሳይ ጊዜ ካሳ ለመክፈል ተስማምቷል. ሁለት ቅጂዎች አይኖርህም ሁሉም ሰነዶች, ቼኮችን እና የተሻለ ኮፒ ይናገራሉ.

አስፈላጊ ሆኖ ነጻ አገልግሎት ይጠቀሙ

በዚያ ጨዋ የሆነ የበረራ መዘግየት እና አየር ነበረ እና ኃላፊነቶች አይተዋቸውም ከሆነ እርግጥ ነው, አንተ እንኳ አንድ ውድ ምግብ ቤት ውስጥ ስብስብ እና እራት ለማዘዝ መብት አላቸው, ነገር ግን በዚያን ጊዜ ፍርድ ቤት ውስጥ አንድ አስፈላጊ መለኪያ, ይህም መሆን ያለበት መሆኑን ማረጋገጥ ይኖርባቸዋል ለ በድምጸ መክፈል. ስለዚህ, ይህ ሆቴል እና ርካሽ ምግብ ቤቶች ውስጥ በጣም የተለመደ ቁጥር ማስወገድ የተሻለ ነው. አየር መንገዱ ራሱ ሁሉም ተሳፋሪዎች ሆቴል እና በወጥ ቤት ውስጥ ቆይታ ለማደራጀት አይደለም ከሆነ ስብስቦች ጋር እንዲህ ያለ የማጭበርበር በማዞር ወደ አንዱ መንገድ ወይም ሌላ; ነገር ግን አንተ ብቻ, በረራ ይተላለፋል ይችላሉ. አለበለዚያ, ምንም ክፍያ የ የሚያቀብጡት አይደለም.

የቻርተር በረራዎች

ከላይ ከተጠቀሱት ደንቦች ቀጠሮ በረራዎች ላይ ብቻ ተግባራዊ መሆኑን ማመን ስህተት ነው. በፍጹም አይደለም. ይህ ብዙውን ጊዜ የቻርተር በረራ መዘግየት ይከሰታል. ተሳፋሪው መብቶች በዚህ ጉዳይ ላይ, መደበኛ የበረራ መዘግየት እንደ በትክክል ተመሳሳይ ይሰጣሉ; የቀሩት ክፍሎች ነፃ አጠቃቀም, ለስላሳ መጠጦች እና ትኩስ ምግብ, ሁለት ነጻ ጥሪ ወይም ማረፊያው ኢ-ሜይል, ሻንጣዎች ማከማቻ በ ሁለት መልእክቶች, ነጻ ክፍል እና ማስተላለፍ , የገንዘብ የካሣ ክፍያ. በስተቀር በአሜሪካ ነው; ተከፍሏቸው አይደለም ቻርተር በረራዎችን እና አነስተኛ አውሮፕላኖች ቅጣቶች መካከል ተሳፋሪዎች አሉ.

ሰዎች ተለይቷቸው መጠበቅ ስለዚህ በመሠረቱ ቻርተር በረራዎች መካከል መዘግየት, አየር መንገዱ በላዩ ላይ ተሳፋሪዎች ለመላክ በቂ የመጠባበቂያ አውሮፕላኖች አልነበራቸውም እውነታ ምክንያት ነው.

overbooking

ብዙዎች, ይህ አየር መንገዶች ይበልጥ ቦርዱ ላይ የሚገኙ መቀመጫ ይልቅ ትኬቶች መካከል አምስት በመቶ ገደማ የሚሸጡ ምንም ሚስጥር ነው. ይህ አንድ ቀላል ምክንያት ይከሰታል: አንድ ቦታ መያዝ ማን መንገደኞች ተመሳሳይ አምስት በመቶ, በ በአውሮፕላን ውስጥ እንዳይታዩ - ቲኬት ወይም ባለፈው ደቂቃ ውስጥ ዘግይቶ ማለፍ. ተኩል-ባዶ አውሮፕላኖች ለመላክ አይደለም ሲሉ, አየር መንገዶች እንዲህ ማጭበርበሪያ ይሄዳሉ ለምን ይህ ነው. ይሁን እንጂ, ተቃራኒ እየተከናወነ ነው: አንዳንድ ጊዜ ወዲያውኑ ይታያሉ, ወንበር ቆረጠልን ሰዎች ሁሉ ተሳፋሪዎች. በዚህ ሁኔታ ውስጥ, በድምጸ ቀጣዩ በረራ ለመብረር ተስማምተዋል ማን ተብለው ፈቃደኛ እየፈለገ ነው, እና ኩባንያው አንድ ቫውቸር ወይም ጉርሻ መጠን ጋር ያቀርባል. በተጨማሪም, በድምጸ ጊዜ እየጠበቁ ወደ በረራ ላይ ተመስርቶ, ነጻ ሆቴል ክፍል, ዝውውር እና ምግብ ቫውቸር ማቅረብ ይችላል.

በሚቀጥለው በረራ አልተገኘም ከመነሻው ወደ በፈቃደኝነት ያለውን ክስተት ውስጥ, በግዳጅ ወደ አውሮፕላኑ ስፍራ በኋላ በሌላ ከ A ስቀድሞ ሰዎች ተከለ. አሜሪካ ውስጥ, overbooking ተጽዕኖ ተሳፋሪዎቹ, ሦስት መቶ ዶላር ወደ airfare ይለያያል መጠን የትኛው ካሳ, ይሰጣሉ. overbooking ተሳፋሪዎች ጋር የአውሮፓ አገሮች የበረራ መዘግየት ውስጥ ተመሳሳይ አገልግሎት ለመስጠት.

ምክንያት አንድ የውጭ ሀገር ውስጥ ነበሩ; ነገር ግን ስለ የዘገየው የቪዛ በረራ ጋር ችግር ወደ ከተማ መግባት አይችሉም ከሆነ የኢሚግሬሽን ቢሮ ይደውሉ እና "የአደጋ ቪዛ" ለማግኘት በአስተዳዳሪው ጋር ለመገናኘት ነፃነት ይሰማህ. ልዩ ኃይል ከአቅም ውስጥ አርባ ስምንት ሰዓታት ያህል ነው የተሰጠው. አስቸጋሪ ያግኙ, ነገር ግን አንድ ሙከራ ማድረጉ የሚያስቆጭ ነው.

የሻንጣ ጋር ችግሮች

የ የስረዛ አስተዳዳሪ ወይም አየር መንገድ ሰራተኛ መካከል ማሳወቂያ ላይ ለመውጣት ተሳፋሪዎች ይመድባል እና መመሪያ: ንግግሮች የአመጋገብ ስለ አንድ ሆቴል ሠፌረው አስፈላጊ, ነጻ የስልክ ጥሪዎች እና ሌሎች ቴክኒካዊ ገጽታዎች ከሆነ. እርስዎ ሻንጣ ማግኘት አለብዎት, ስለዚህ እንዴት ራስህን ወደ ሆቴል ይሂዱ ወይም ልክ ማረፊያው ገደብ ትተው ይሄዳሉ ከሆነ, አየር ተወካይ ማሳወቅ. አብዛኛውን ጊዜ, ጓዙ ወደላይ ለማንሳት ቀላል ሊሆን ይችላል ቦታ ቴፕ, ይላካል. ስደተኞቹ አካባቢ ነገሮች አልነበረም ከሆነ እድላቸው, በድምጸ በሚቀጥለው በረራ ላይ ልኳል. እንደገና ይህ አለመግባባት ለማብራራት እና አዘጋጅተህ ለማግኘት የእርስዎን አየር ያነጋግሩ. ይህ ጠፍቶም ነው መለወጡን ከሆነ, አየር መንገዱ የራሱ ሙሉ ዋጋ ካሳ ይከፍላል.

የሆቴል መኝታ ክፍል ገንዘቡን መመለስ ነው?

እዚያ ብዙ ተሳፋሪዎች በጣም ምክንያታዊ ጥያቄ ነው: በቅድሚያ A ስቀድሞ ነበር እና ምክንያት በረራ ያለውን የመሰረዝ ጥቅም አልነበረም ይህም የሆቴል ክፍል ውስጥ የሚኖሩ ከሆነ በየዕለቱ ወጪ ተመላሽ ይሆናል. መልሱ አዎን ነው. ሆቴል ሲደርሱ, እናንተ በክፍሉ ውስጥ አንድ ሌሊት ተመላሽ እንዲሆን መጠየቅ ይችላሉ.