Telemarketolog - በ 21 ኛው መቶ ዘመን ሻጭ ነው

በየቀኑ ሽያጭ ምርቶች ይበልጥ አስቸጋሪ እየሆነ ነው. ከእርስዎ ምርት ጋር ምን ማድረግ: አንድ ተወዳዳሪ አካባቢ ውስጥ አምራቾች በፊት ተመሳሳይ ጥያቄ ያገኛል? ይህንን ተግባር ጋር ፍጹም ጥሩ telemarketolog ማስተናገድ ይችላሉ. ማንኛውም ምርት ወደ ገዢው ማግኘት የሚችል ማን ይህን ስፔሻሊስት,.

የሽያጭ መስክ ውስጥ እንዳናባክን

ከጥቂት አሥርተ ዓመታት በፊት ድረስ, ማሰራጨት ብቻ በቂ ነበር አዲስ ምርት ወደ መደርደሪያ ላይ; እሱም ወዲያውኑ ታላቅ ፍላጎት ሊያስከትሉ ጀመረ. አሁን ያለውን ሁኔታ በተወሰነ የተለየ ነው. የምርት ኩባንያ ስለዚህ የንግድ ኩባንያዎች ምርቶቻቸውን ተግባራዊነቱን ለ ወስደዋል ማቅረብ አለበት. ነገር ግን ይህ የተፈለገውን ውጤት ዋስትና አይሰጥም. ነገር አጸፋዊ ላይ ረጅም ሊዋሽ ይችላል እና በማንኛውም ትኩረት ለመሳብ ነበር. ይህ ሁኔታ ይበልጥ ንቁ የገበያ መምሪያ ነው.

በርካታ ኩባንያዎች ሰራተኞች መካከል ዝርዝሮች ውስጥ ዘግይቶ በዘጠናዎቹ ውስጥ "telemarketolog" በሚል ርእስ አንድ ልጥፍ ነበር. ይህ ነው - የመጨረሻው ግብ ስልክ ለማሳካት የሚጠቀምበት ማን ነጋዴ አንድ ዓይነት. አሜሪካ ውስጥ, እነዚህ ባለሙያዎች ባለፈው መቶ ዘመን አጋማሽ ውስጥ አስቀድሞ ነበሩ. ወደ ሕዝብ መካከል አብዛኞቹ ሁልጊዜ telemarketolog መደወል የሚችል ሞባይል ስልኮች, ገዛ ጊዜ ብቻ በእኛ አገር ግብይት የዚህ ዓይነት የሚቻል ሆኗል. ይህ ቀላል ዒላማ ምርጫ አድርጎ የሚቻል በፍጥነት አስፈላጊውን መረጃ ለማግኘት አደረገው.

ሂደት ባህሪያት

በስልኩ ላይ ለገበያ እያደረገ ያለውን የስራ ዘዴዎች ላይ በመመስረት ልውውጦችን እና ወደ ወጪ ሊሆን ይችላል. በመጀመሪያው ሁኔታ, ደንበኞች ራሳቸው ጥያቄዎች ጋር ይደውሉ, እና ስልጠና የወሰዱ ሠራተኞች በሁለተኛው ላይ ሳለ መስመር, ቅናሽ ምርት ተቃራኒ መጨረሻ ላይ እምቅ ገዢዎች, ወደ የማን ቁጥሮች የቅድመ-ዝግጁ ቤዝ የተወሰደ ነው. እንዲህ ዝርዝር ቀላል ነው አዘጋጁ. ግብይት ጎታ ለ መነሻ መስፈርት ላይ በመመስረት በራድ ወይም ትኩስ ሊሆን ይችላል. መላው ልዩነት የእጩዎች ምርጫ ውስጥ ተያዘ. እኛ አንድ መደበኛ የስልክ ማውጫ የሚጠቀሙ ከሆነ, በጣም ቀላል እና እንዳይቀሩ ቀዝቃዛ ቤዝ ይሆናል. የ ሞቃት ዝርዝር ከመቼውም ጊዜ አንድ የተወሰነ ምርት ምድብ ውስጥ ፍላጎት ይዞ ሰዎች እውቂያዎች ያካትታል. በዚያ telemarketolog የኑሮአቸውን - የሽያጭ መምሪያ ተቀጣሪ ተመሳሳይ ነው. ይሁን እንጂ አሁን እሱ የተለየ እርምጃ ይወስዳል. እሱ ብቻ ተመዝጋቢ ማነጋገር እና ምናልባትም እሱን የእሱን ሃሳብ ሊስብ ይችላል.

ምን telemarketolog ይገባል?

ከቅርብ ዓመታት ውስጥ Telesales በተለይ አግባብነት ሆነዋል. እንዲህ ዓይነቱ ከባድ ሥራ አንዳንድ ጊዜ ልዩ ኩባንያ ላይ ውሰድ.

በማንኛውም ምርት ለመተግበር ዝግጁ የሆኑ ልምድ ሠራተኞች አሏቸው. ሥራ ምን ዓይነት telemarketolog ነው የሚደረገው? ኤክስፐርቱ ኃላፊነት ይህ ይገባል የሚል መደምደሚያ:

1) ያቅዱ ደንበኞች ጋር ለመስራት ብቻ የስልክ ውይይት ውስጥ አይደለም, ነገር ግን ደግሞ በአምራቹ በመወከል የተወሰኑ ስምምነቶች ድምዳሜ ይህም በመጪዎቹ ቀናት ውስጥ.

2) በውስጡ አስተማማኝነት የሚያረጋግጥ, ደንበኛው በተመለከተ ያለውን መረጃ ይመልከቱ.

3) በጽሁፍ ዝርዝር ለማግኘት ምርቶች ክልል ላይ ደንበኞችን ያማክራል.

4) በውል ግዴታዎች, አፈጻጸሙንም ይከታተላል; አስፈላጊ ከሆነ, የይገባኛል ጥያቄዎች ጋር ሥራ ማከናወን.

5) አሁን ያለውን ጎታ ይኑራችሁ እና አዳዲስ ደንበኞች ለመፈለግ. ይህን ለማድረግ, ለመፈጸም ቀዝቃዛ ጥሪዎች እና በተቻለ መጠን የወደፊት ደንበኞች ፍላጎት ያስሱ.

6) ገዢዎች መካከል የባሰ ፍላጎት ቅናሾች አንድ ሥርዓት ልማት ላይ ይሳተፉ.

ነገር ግን ይህ ምን telemarketolog አካል ብቻ ነው. እያንዳንዱ ሰራተኛ ኃላፊነት እውነታ ውስጥ, እንዲሁ ላይ ቀን, ወር, ዓመት ያደረገውን, እንዲሁም ሥራ ላይ እስከመጨረሻው የተሰማሩ አስተዳደር ሪፖርቶች መሆን ያካትታል.

የግዴታ ጥራት

የሥራ telemarketologom አስቸጋሪ እና በጣም ኃላፊነት. እያንዳንዱ ወለል ጥንካሬ በዚህ ተግባር ለመቋቋም.

በእርግጥ ጥሩ ሰው እንደነዚህ ያሉ በርካታ ጠቃሚ ባሕርያት ሊኖረው ይገባል:

1. ተግባቢና. ከደንበኛው ጋር ኮሙኒኬሽን ክፍት እና ወዳጃዊ ለመሆን. ልኩን ዝግ ምንጭ ትክክለኛውን መረጃ ማስተላለፍ አይችሉም ፈጽሞ ነበር. ነገር ግን የናሱን እሱም መሆን የለበትም.
2. ማሳመን እና ውይይት ለማካሄድ ችሎታ. ለመስማት ችሎታ ነው - ሁሉም ሰው ማንኛውንም ውይይት ውስጥ በጣም አስፈላጊ ነገር እንደሆነ ያውቃል. ሁለቱም ወገኖች እርስ በርስ ሰሙ ውይይቱን ለመምራት አስፈላጊ ነው. መረጃ ወደስልኩ ቀፎ ለመረዳት አስቸጋሪ ፍሰት ከ ለማዳመጥ ደስ ለመስጠት? እውነተኛ አግኝ እና አስቸኳይ ፍላጎት - የ ደንበኛው ከእሱ ጋር ውይይት ኩባንያው ለእርሱ የታቀደው ምርት ለማግኘት በጣም አስፈላጊ እንደሆነ መረዳት መስጠት ያስፈልገናል.
3. ተነሳሽነት. ሥራው ያለማቋረጥ ዓላማዎች ለማሳካት አዳዲስ መንገዶች መፈለግ አስፈላጊ ነው.
4. ማጎሪያ እና በዝርዝር ትኩረት. ለረጅም ጊዜ እምቅ ደንበኞች ስለ መርሳት ለአንተ የማይቻል ነው. አለበለዚያ, ሌሎች, ይበልጥ የመሞከር ሠራተኞች ላይ ተሳታፊ ይሆናል.
5. ልምድ. Telemarketolog እነሱን ምርቱን ለመሸጥ የት አግባብነት እንቅስቃሴ አካባቢ, ቢያንስ አንድ አጠቃላይ ሀሳብ ሊኖረው ይገባል. አለበለዚያ, ወደ መገናኛ ስኬታማ አይደለም.

ሁሉ ከላይ ችሎታ ጋር, ሠራተኛው ስፔሻሊስት ከፍተኛ ደረጃ ለመሆን መጠበቅ ይችላሉ.

ጠቃሚ ፍንጮች

አሁን ማንም ሰው "telemarketolog" የተባለ ያልተለመደ ልዩ ጋር ትገረም ይሆናል. የሙያው ስለ ራሳቸው ሠራተኞች ግምገማዎች በአንድ ወቅት እነሱም በጣም እድለኛ ነበር ይላሉ. ትክክለኛ ምርጫ ማድረግ, እነሱ ሁሉም ሰው ለመርዳት ፈቃደኛ ነው የት ወዳጃዊ ቡድን ውስጥ ነበሩ.

ይህ የሥራ እውቀት እና ልምድ ታላቅ መጠን ይሰጣል, እና የግንኙነት ችሎታ በማንኛውም ሁኔታ ውስጥ በነፃነት ለመንቀሳቀስ ያስችላቸዋል. ልምድ ሊያማክሯችሁ ለጀማሪዎች ጋር "የስልክ ግብይት," በርካታ ጠቃሚ ነጥቦች ትኩረት መስጠት:

1) አንድ ደንበኛ ጋር መነጋገር, ይህም ብቻ ጥያቄዎች መልስ, እና እነሱን ለመጠየቅ ሳይሆን አስፈላጊ ነው. ይህ በእርግጥ የሚስበው ምን ተጨማሪ እንዲያውቁ ያደርጋል.

2) ውይይቱን ሁልጊዜ interlocutor ስም የተጠራ, እና በተቻለ መጠን አንድ የግል ስብሰባ ለሌላ ጊዜ.

3) አበሳጭ የጀርባ ድምጽ ያለ, ዝምታ ውስጥ የተሻለ ምግባር ጋር ይነጋገሩ.

4) ትሑቶች ህክምና - ይህ ገንቢ ውይይት የሆነ ዋስትና ነው, እና አስቀድመው በደንብ የታሰበበት አንድ ስምምነት ሊያመራ ይችላል ነው.

እነዚህ ደንቦች interlocutor ለማሸነፍ እና በትክክለኛው አቅጣጫ ውይይቱን ለመዞር በተቻለ መጠን ብዙ የሚከተል መሆን ይኖርብናል. እርግጥ ነው, ደንበኞች እና የሽያጭ ይህን ዓይነት የሚቃወሙ ሰዎች መካከል አሉ. ነገር ግን ይህ ጥያቄ አሉታዊ እድል ሁልጊዜ ታላቅ ነው: እኛም ይህን በቅድሚያ መዘጋጀት አለበት.