የጥራት ቁጥጥር የደንበኛ እርካታን ያሻሽላል

የደንበኛን እርካታ ለመጨመር GOST R 9001-2008 አንድ የጥራት ቁጥጥር ስርዓት ሲፈጠር እና ሲያሻሽል የሂደት አቀራረብን ያካትታል . ይህ ማለት ለእያንዳንዱ አይነት ተግባር መከናወን አለበት, የተደራጀው እና የተደራጀው ስርአት መዘጋጀት አለባቸው. ምርቶችን (ምርቶችን, አገልግሎቶችን) ለሚሰሩ ድርጅቶች (ማለት ምርትን ጥራት ባለው አስተማማኝ አሰራር እንደሚመራ በሚታወቀው በድርጅቱ መዋቅር ውስጥ ያለውን አጠቃላይ ድርጅትን የሚሸፍን ሥራን ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው . በምርት ጥራት ላይ ተፅእኖ ያላቸው ሰራተኞች ሁሉ የእነሱን ሚና እና የተከታታይ እና ቀጣይነት ያለው የጥራት ማሻሻል መነሳሳት አለባቸው. ይህ ከድርጅቱ ኃላፊ, ከፍተኛ ኃላፊዎች, የመስመር ላይ አስተዳዳሪዎች, መሰረታዊ እና ረዳት ሰራተኞች ጋር ይሠራል.

የአንዲንዴ ሂዯቶች ውጤቶች ሇላልች ሂዯቶች ግብይት ሲሆኑ የሂዯቱን አቀማመጥ የአስተዲዯሩን ቀጣይነት ያረጋግጣሌ. የግብዓቶች እና የውጤት ግፊቶች መጠነ ሰፊነት በአብዛኛው በሁለቱ አገልግሎቶች መሻገሪያዎች ላይ የሚከሰቱ ስህተቶችን ያስወግዳል, እንዲሁም ውጤታማ ያልሆነ እና የተሳሳተ መግባባት ጋብቻን ለመፍጠር ያስደስታቸዋል, ያ ተገቢ ያልሆኑ ምርቶች ናቸው. የተሻሻለ የምርት ጥራት አስተዳደር ስርዓቱ የሽያጭ አገልግሎትን ከአ ቴክኖሎጂ ባለሙያዎች, ጥራት ባለው አገልግሎት, ሎጅስቲክስ, ሎጅስቲክ, ቴክኒካዊ አገልግሎት, በማምረት እና በማምረት ምርት እና ሌሎች ምርቶች ላይ የተሳተፈ አገልግሎት ነው. በዚህ ምክንያት ከፍተኛ አደረጃጀት የተዘጋጁት ያልተፈቀዱ ምርቶች ብዛት እና የጥራት ዋጋው እየጨመረ መምጣቱን በግልጽ ያሳየናል.

የምርት ጥራት ቁጥጥር ምን ያህል ውጤታማነት እንደ ጥራቱ እና እንደ አዝማሚያ ባለው ዋጋ እና የደንበኞችን እርካታ ምን ያህል ሊገመገም ይችላል. እነዚህ ዋና ዋና ጠቋሚዎች ናቸው, ይህም በክትትልና ግምገማ በድርጅታዊ የጥራት ቁጥጥር (QMS) ውስጥ ድክመቶችን ያሳያል. እያንዳንዱ ተገቢ ያልሆነ ምርቶች ስብስብ ከተመዘገቡ መስፈርቶች የተወሰኑ ልዩነቶች ተለይተው ይታወቃሉ. ምክንያቶች ጥራት ያላቸው ጥሬ እቃዎች, ደንቦች አለመታዘዝ, የሰራተኛ ስህተቶች (ለምሳሌ አግባብነት የሌላቸው እና ተገቢ ያልሆኑ ምርቶች ማደባለቅ), ትክክለኛ ያልሆኑ የምርት ማከማቸት እና የመሳሰሉት ናቸው. የደንበኞች እርካታ ደረጃ በደረጃዎች ብዛት, ጋብቻውን ለመጠገን የሚያስፈልጉ ወጪዎች ሊወሰን ይችላል.

የሂደቱ አቀራረብና አፈፃፀም ለተለያዩ የተለያዩ የባለቤትነት ዓይነቶችና የተለያዩ አተገባበሮች ተገቢ ነው. ይህ የግንባታ ምርቶች ጥራት, የኬሚካል ምርቶች, የትምህርት ወይም የህክምና አገልግሎቶች እና የመሳሰሉት ናቸው. እንደዚሁም ድርጅቱ ከተፈፀሙ ግቦች እና ሂደቶች (ሂደትን ጨምሮ) ከሂደቱ አተገባበር ውስጥ ወደ ማቴሪያል ሂደቶች አፈፃፀም, ከዚያም ሂደቱን እና ምርቶችን እና እርምጃዎችን እና ምርቶችን እና የጥራት ደረጃዎችን እንዲያሻሽል በቋሚነት ክትትል እና ቁጥጥርን ለማካሄድ የዲኤ.ሲ.ሲ ዲዛይን በሁሉም የተለያዩ የሥራ ዘርፎች ላይ ሊተገበር ይችላል.

ይሄ የምርት ጥራት አስተዳደርን ለመመርመር ቁልፍ ከሆነ, ከተጠቃሚዎች የተለየን መስፈርቶች የሚያሟሉ ምርቶችን የማዘጋጀት ግብ ላይ በመመስረት, በሁለተኛ ደረጃ ሂደቱ ውስጥ የሚገለፀውን ሂደት እና እንዲሁም ሂደቱን እና ምርቶችን የሚለኩ ሰራተኞች ሂደቱን እራሱ ማዘጋጀት አስፈላጊ ነው. ቀጣይነት ያለው ክትትል እና የክትትል መረጃን እና አግባብነት የሌላቸው ምርቶች በመሙላት ምክንያት የደንበኞች እርካታ ለማግኘት ምክንያቶች መለየት ለተወሰኑ ጠቋሚዎች ጋብቻን ለመቀነስ ዓላማ ላይ የተደረጉ ውሳኔዎችን መስጠትና የንጽጽር ምርቶችን በመቀነስና የዲግሪ መጨመር በማቀድ የጥራት ዋጋውን ለመቀነስ ሌላ ግብ ይቀርባል. የደንበኛ እርካታ.

በድርጅቱ የንግድ ሥራ ውስጥ ምርትን ጥራት ለማስተዳደር የሚያተኩር ተግባራዊነት ምርትን ወይም ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ያቀረቡ የውጭ ደንበኞችን ብቻ ሳይሆን የውስጣዊውን ደንበኞቹን ማለትም የድርጅቱን ሠራተኞችን ብቻ ሳይሆን ፍላጎትን ይጨምራል. ምክንያቱም በእንቅስቃሴያቸው ቀጣይ እና ቀጣይነት ያለው ማሻሻያ ያላቸው ግንዛቤ አዲስ ግቦችን ለማሳካት ተጨማሪ ተነሳሽነት ነው.