የት ለመደወል? ስልክ MGTS የስልክ ዝርዝር እየሰራ አይደለም

የኩባንያ የመገናኛ አገልግሎቶችን በመጠቀም ሰዎች እና ችግሮች ትይዩ ነው, ብለን መጥራት የት ጥያቄ ማሰብ አለብን? "ይህ MGTS ስልክ አይሰራም" - ተመሳሳይ ቅሬታ በንቃት እየተጠቀሙ ያሉ ተጠቃሚዎች ከ ሰምተው ሊሆን የሚችለው አንድ የመስመር ስልክ. ይህን ሁኔታ በራሳቸው ላይ መቋቋም እና አይቻልም ምን ጥሪዎችን ለማድረግ አለመቻል ጋር የተገናኘ ነው ለማወቅ ከሆነ, ድጋፍ መስመር ማመልከት አለባቸው. በዚህ ርዕስ ውስጥ, እኛ, ማድረግ ቢሮዎች ሊደረስበት የሚችለው እንዴት እንዴት ወደ ላይ መረጃ መስጠት የሚችሉት እንዴት እናሳይዎታለን.

አጠቃላይ መረጃ

ደንበኛው ዎቹ ችግሮች የስልክ መስመር ገመድ አለ መደወያ, ወይም ጥሪዎችን ለማድረግ አለመቻል ጋር ችግሮች ናቸው, ነገር ግን ጣልቃ ሲያገኝ ደግሞ ጊዜ, MGTS ቢሮዎች ሽያጮች ያነጋግሩ ከዚያ ከሆነ, ማሽኑ ጋር አልተገናኘም እውነታ ጉድለትም አይደለም ከሆነ. ብቃት ሠራተኞች ከርቀት ሕሊናችን የሚችሉ ነገሮችን ለመለየት እና እነሱን ለማስተካከል ለመርዳት እንሞክራለን. ስኬታማ አይደለም በዚያ ሁኔታ, የጥሪ ማዕከል ስፔሻሊስት ዝግጅት እና ዊዛርድ ይወጣል. ስለዚህ, የት ለመደወል? በጣም በተደጋጋሚ የደንበኛ አቤቱታዎች - "MGTS ስልክ እየሰራ አይደለም". ከታች, እኛ እንዴት በዚህ ሁኔታ ለመውጣት ወደ እናሳይዎታለን.

MGTS የስልክ የቴክኒክ ድጋፍ

የስልክ መስመር ችግሮች ላይ ሪፖርት የተንቀሳቃሽ ስልክ እና ሌሎች አንድ ቋሚ ስልክ ሁለቱም ጋር ከማንኛውም መሣሪያ ሊሆን ይችላል. እና እርዳታ MGTS የሰዓት ዙሪያ የደንበኛ ድጋፍ ይሰጣል - ሠራተኞች ጥያቄዎች መልስ እና ቅዳሜና እሁድ እንዲሁም በዓላትን ያለ ችግሮች ለመቋቋም ለመርዳት ማዕከል ይደውሉ. በመሆኑም የደንበኝነት አመቺ በማንኛውም ጊዜ እውቅያዎች በታች ዕውቂያ. ይህ የመጀመሪያ ምርመራ ለማድረግ (ከተቻለ) እና ለማወቅ ጥረት ማድረግ ይመከራል መሆኑን እባክዎ ልብ ይበሉ. ምናልባት ምክንያት አንድ የተበላሸ ሽቦ ውስጥ ወይም ውጪ ተያዘ ግድግዳው ሶኬት የስልክ መሣሪያ. እንዲህ ዓይነቱ መረጃ በ ችግር ለመፍታት ሂደት ማፋጠን እና መሳሪያ በመጠቀም እንደገና ለመጀመር ይረዳናል.

ኦፊሴላዊ ድር ጣቢያ ላይ ቋሚ እና ተንቀሳቃሽ መሣሪያዎች ሁለቱም ሊደረስባቸው ይችላሉ ይህም ስልክ ቁጥሮች, ማግኘት ይችላሉ.

እነዚህ ቁጥሮች ሁለቱም የ አማካሪ ጋር መገናኘት እና MGTS ለ ለምን ውል ጨምሮ ጥያቄዎች መልስ ለማግኘት ያስችላቸዋል እባክዎ ልብ ይበሉ የቤት ስልክ እየሰራ አይደለም. ውይይት መጀመሪያ በፊት ራስህን ማስተዋወቅ እና ይህም "የተመዘገቡ" ላይ የኮንትራት ቁጥር ወይም አድራሻ መጥቀስ አለብዎት የመስመር ቁጥር.

በ ድጋፍ መስመር ጋር ለመገናኘት

የት (ስልኩ MGTS አይሰራም) ለመጥራት, ቀደም ብለን ውጭ አገኘ. ባለሙያዎች በአጭሩ ችግሩን መግለጽ አለበት. የስልክ መስመር ውድቀት ላይ አገልግሎት አቅራቢ ተሸክመው የቴክኒክ ሥራ ጋር የተያያዘ ከሆነ, ታዲያ, ተቀባዩ አድራሻ ለማወቅ, የ ከዋኙ ሪፖርት እና በምረቃ ጊዜ ሪፖርት ያደርጋል. ሆኖም ግን, ሁሉም የመገናኛ ችግሮች ጣቢያ ሥራ የተከሰተ ሊሆን ይችላል አይደለም. ይህም ሙሉ በሙሉ እና በትክክል ሁሉ ልዩ ጥያቄዎች ኃላፊነት መሆን አለበት - ይህም ከእርሱ በፍጥነት የችግሩ ማንነት ለመረዳት ያስችላቸዋል. በተጨማሪም የእውቂያ ማዕከል ሠራተኛ ያለውን የውሳኔ ሃሳቦች ተግባራዊ ማድረግ ይኖርብናል. እርምጃዎች አይደለም በቤትዎ ስልክ መስራት, የደንበኛ ድጋፍ ሠራተኛ MGTS ለመፈጸም ይመከራል ከሆነ, ጌታው ወደ ፈተና ለማግኘት ማመልከቻ መፍጠር አለብዎት. በጉብኝቱ ጊዜ ላይ መስማማት መቻል እንዲቻል, የእርስዎ የእውቂያ ስልክ ቁጥር ለመውጣት ቅደም ተከተል መሆን አለባቸው.

በጉብኝቱ ወቅት, ጠንቋይ እነርሱ (የእርሱ አፓርታማ ላይ ገደብ ውስጥ) ምክንያት ደንበኛ አልተነሣም ወይም ውጫዊ ሁኔታዎች ጋር የተያያዘ ሊሆን እንደሆነ ለማወቅ መስመር ላይ ውድቀት ምክንያት መግለጽ ይሆናል. በዚህ ላይ በመመስረት እንዲሁም ሰው አማካኝነት መካሄድ ይሆናል መሰበር መካከል የሚጠቀሱ ናቸው: የእግዚአብሔር ትእዛዝ ይወሰናል ይሆናል: ደንበኛው ወይም ኩባንያ - አገልግሎት አቅራቢ.

ወደ ከዋኝ ቢሮ በማግኘት ላይ

የስልክ አገልግሎት ጥራት ላይ ቅሬታ ፋይል, እንዲሁም ጥያቄዎችን መጠየቅ, MGTS ቢሮዎች ያነጋግሩ. እነሆ, ሰራተኞች ደግሞ ስላረጁ ቤት ስልክ ሊያስከትል ይችላል መስመር ላይ አንዳንድ የጥገና ስራ, ተሸክመው ቢሆን, ሊያስታውሳቸው, እና አንዳንድ ምክሮችን ለመስጠት ነው.

የ MGTS ቢሮዎች በ ታሪፍ ዕቅዶች ላይ ያማክሩ ወይም የቴሌኮሚኒኬሽን አገልግሎቶች ውል የመሰረዝ እና ሌሎች በርካታ ክወናዎችን እንዲያከናውን, መለያ ላይ መሰረታዊ መረጃዎችን መማር እንችላለን.

MGTS ቢሮዎች

ሞስኮ ክልል ውስጥ ሁሉም የተፈጥሮ ሰዎች በ አገልግሏል ይችላል 24 ቢሮዎች, አለው. አምስቱ ቢሮዎች ደግሞ የኮርፖሬት ደንበኞች ተቀባይነት ናቸው. አንድ በጂኦግራፊ አመቺ ቦታ ለማንሳት, ይህም MGTS ኦፊሴላዊ ሃብት ለመጎብኘት ይመከራል. እዚህ ብቻ አይደለም ህክምና ማግኘት አማራጮች ዝርዝር ማየት ይችላሉ, ነገር ግን ደግሞ ካርታ አካባቢ ለማብራራት. እያንዳንዱ ነጥብ ለ tinning በተጠቀሰው የጊዜ ቢሮዎች በበዓላት ወቅት ሁነታ ስርዓተ. በተጨማሪም እዚህ ቢሮ ሊጫን ነው እንዴት እንደሆነ ማየት ይችላሉ. ምርጫ መልክ, ትክክለኛውን ቦታ ማዘጋጀት እና (ነባሪ ያሳያል ግለሰቦች ዝርዝር በ) በዚህ ክፍል የሚገኝ ነው ደንበኞች ምን አይነት ያመለክታሉ.

መደምደሚያ

በዚህ ርዕስ ላይ, (ስልኩን MGTS አይሰራም) መደወል የት ያወሩ ነበር; ተነሥቶአል ጥያቄ በርቀት መፍትሄ ሊሆን አልቻለም ከሆነ, ኩባንያው ጋር በመመካከር ሂደት እና ተጨማሪ ትብብር እንደሚፈጽም እንዴት አጭር መግለጫ ወሰዱት. አማካሪ የጥሪ ማዕከል ለመፍታት የማይችሉ ችግሮች አሉ ከሆነ, ከጌታው ለመመርመር ጉብኝት እና የጥገና ሥራ ለማግኘት ጥያቄ ለመስጠት አስፈላጊ ነው.